2021.09.03
ライブ
「猫森集会2021」公演中止に伴うチケット払い戻しのご案内
「猫森集会2021」は、新型コロナウイルス感染拡大と医療体制逼迫の状況を鑑みて、開催を中止とさせていただきました。
チケットの払い戻しに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。
お手数をおかけしますが、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
■「猫森集会2021」ファンクラブチケット払い戻しについて
チケットをお申込みいただいた会員様にはゆうちょ銀行から『払出証書』を普通郵便（薄みどり色の封筒）にて送付いたしますので、お近くの【ゆうちょ銀行】または【郵便局】に『払出証書』をお持ち下さい。
その証書と引換えに、表示された金額を現金でお受け取りください。（その際、ご本人であることを確認できる公的書類をお持ちください。）
9月下旬に『払出証書』を発送いたします。返金される金額は【チケット代金＋システム利用料275円（1枚あたり）＋コンビニ振込手数料220円（1件あたり）＋発券手数料220円（1枚あたり）】となります。
※払出証書の有効期間は発行日から6か月です。
※払出証書が10月22日（金）まで未着のお客様は、10月末日までにヤマハ・アーチスト・ハーツまで必ずご連絡ください。
＜ファンクラブチケットに関するお問合せ＞
ヤマハ・アーチスト・ハーツ
電話：03-6863-4240 （月･水･金 10:30～13:00）
WEB：https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2006&lcl=ja_JP
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■プレイガイド先行チケットの払い戻しについて
お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきます。
ご購入先によって払戻方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
【払戻対応期間】2021年 9月 4日（土）10:00 ～ 2021年 9月 30日（木）23:59
※払戻期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
◆チケットぴあ先行にてご購入の場合
公演中止・払戻に伴い、チケットのお引取りが不要となりました。各種コンビニエンスストア等でのチケット発券はできなくなります。
＜変更前＞店頭引取の発券開始日時：2021年9月16日(木)10:00～
＜変更後＞チケットのお引取りは不要です。
チケット払戻は、全てCloakサイトにて受け付けます。(チケット発券の必要はございません。)
【Cloak サイトでの払い戻し方法】 https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html
【お問合せ先】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
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◆イープラス先行にてご購入の場合
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
＜支払方法がクレジットカードの方＞
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
※手続きが可能になりましたら、改めてメールでご案内しますのでもうしばらくお待ちください。
※払戻期間から1か月～1か月半をめどに返金方法のお知らせをメールでお送りします 。
※手続き方法はこちらで確認できます→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/
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◆ローソンチケット先行にてご購入の場合
⇒対象公演の【払戻券】と各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払戻手続きをお願いいたします。
※大変お手数ではございますが、一度【払戻券】を発券頂き、払戻のご対応をお願い致します。
※【払戻券】は、ローソンチケットから発行されている『チケット発券番号』で発券されます。
※【払戻券】をお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻が可能です。（ローソンで発券の場合はローソンで、ミニストップで発券の場合はミニストップ店頭での払戻となります。）
払戻方法は、チケット同様のお手続きとなります。詳細は、下記URLにてご確認ください。
【払戻詳細URL】 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】 ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
※払戻の際、対象公演の払戻券・各種手数料券は回収させていただきます。
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＜プレイガイド先行チケットに関するお問合せ＞
ネクストロード 03-5114-7444（平日14:00～18:00） http://nextroad-p.com/