谷山浩子




2019.09.25

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「谷山浩子・猫森集会2019」公演中止に伴うチケット払い戻しのお知らせ

谷山浩子・猫森集会2019
【公演中止に伴うチケット払い戻しのお知らせ】
9月 19日(木) <Cプログラム>~研ちゃんとドキドキ☆初めてのオールリクエスト~公演
9月 21日(土)・22日(日) <Dプログラム>~みも散歩。~公演

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いつも谷山浩子を応援していただき、ありがとうございます。
9月19日(木)、9月21日(土)、9月22日(日)に開催を予定しておりました「猫森集会2019」は、谷山浩子が喉を傷め、医師より最低1週間の発声禁止と診断され一定期間の休養が必要であると判断したためやむをえず中止とさせていただきました。
公演の中止に伴い、チケット代金の払い戻しをさせていただきます。
チケットのご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、以下詳細をご確認の上、期間内にお手続きいただけますようお願い申し上げます。

≪チケット払い戻しのご案内≫
チケット代金と、ご購入時の各種手数料(一部対象外)をご返金いたします。お客様には大変なご迷惑・お手数をお掛けする事となり申し訳ござません。
※払い戻し開始時間及び終了時間は、購入先ごとに異なりますのでご注意ください。
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※チケットのご購入ルートにより払い戻し方法が異なります。以下よりご確認ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。(ファンクラブでご購入のチケットを除く)

【払い戻し期間】 2019年10月1日(火) ~ 2019年10月31日(木)
         ※ファンクラブでご購入のお客様は、払出証書の到着をお待ちください。


◆谷山浩子オフィシャルファンクラブのチケット先行にてご購入の場合
・該当のチケットをお持ちの会員様には、10月9日(水)に貯金事務センターから払出証書を送付いたしますので、お近くの ゆうちょ銀行 または 郵便局 に払出証書をお持ち下さい。その証書と引換えに、表示された金額を現金でお受け取りください。(ご本人であることを確認できる公的書類をお持ちください。)
・返金される金額は【チケット代金+発送手数料(700円)】となります。
※但し、発送手数料(700円)の返金は、該当公演(9月19日、9月21日、9月22日)のみご購入された会員様が対象です。9月14日、15日、16日、18日の公演を同時に購入された会員様への返金は【チケット代のみ】となります
※郵便局での払込手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。
※払出証書が10月20日(日)まで未着のお客様は、10月末日までにヤマハ・アーチスト・ハーツまで必ずご連絡ください。
※なおファンクラブで購入されたチケットは回収いたしません。

【電話でのお問合せ】ヤマハ・アーチスト・ハーツ 03-6894-0212(平日10:30 ~ 13:00)
【WEBでのお問合せ】 https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2006&lcl=ja_JP

◆スペース・ゼロチケットデスクにてご購入の場合
・「チケットの引取を実施したコンビニ店舗」にて払戻を実施いたします。
 詳細は下記「払戻詳細URL」より、当該公演ページをご参照ください。
【払戻詳細URL】 http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx
【お問合せ先】CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00 ~ 18:00)

◆チケットぴあにてご購入の場合
・チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
 お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】 http://t.pia.jp/guide/refund.html 
【お問合せ先】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00 ~ 18:00)

◆ローソンチケットにてご購入の場合
・発券をされた店舗にて払戻しをいたしますのでお手持ちのチケットをご持参ください。
※受付期間初日は10:00AMから受付開始となります。
【払戻詳細URL】 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ 
【お問合せ先】ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00 ~ 20:00)

◆イープラスにてご購入の場合
・チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
 お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/
【お問合せ先】e+お客様サポート http://eplus.jp/qa/

◆公演期間中会場にてご購入の場合
・「特定記録郵便」にて、チケットをネクストロードまでお送りください。
 お送りいただいたチケットの現物確認をいたしまして、ネクストロードより【チケット代金+特定記録郵便送料】を現金書留にてご返金いたします。

<お送りいただくもの>
・払い戻しをするチケット現物(コピー不可)
・ご返金送り先の[郵便番号・住所・氏名・氏名フリガナ・電話番号]を書いたメモ

<送り先>
〒106-0044 東京都港区東麻布3-4-15 シーガル麻布5階
(株)ネクストロード 「チケット払い戻し」係
※チケット発送時の受領証は、ご返金がお手元に届くまで大切に保管をお願いします。
※「特定記録郵便」以外の方法でチケットをお送りいただいた場合でも、お返しするのは一律【チケット代金+特定記録郵便送料】となりますのでご注意ください。
尚、普通郵便等、配達記録の残らない方法で発送された場合の郵便トラブルに関しましては責任を負いかねます。
※ご返金の発送状況は ネクストロードHP にて随時お知らせいたします。

【お問い合わせ先】
ネクストロード 03-5114-7444(平日14:00 ~ 18:00)
ヤマハ・アーチスト・ハーツ 03-6894-0212(平日10:30 ~ 13:00)